Доставка
Доставка по Украине
Мы осуществляем доставку товаров по всей территории Украины с помощью службы доставки «Новая почта».
Сроки обработки и отправки заказов
После оформления заказа мы проверяем наличие товаров на складах и передаем заказ на комплектацию.
- Обработка заказов: в течение 1 рабочего дня.
- Отправка заказов: в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения.
- В период повышенной загрузки или праздников сроки могут быть увеличены, о чем мы дополнительно сообщим покупателю.
После отправки вы получите номер ТТН для отслеживания посылки.
Способы доставки:
Новая почта
Доставка осуществляется в:
- отделения «Новой почты»;
- почтоматы «Новой почты»;
- курьером «Новой почты» по указанному адресу.
Срок доставки после отправки обычно составляет 1–3 дня в зависимости от региона получателя.
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается по тарифам «Новой почты» и зависит от:
- веса и габаритов товара;
- населенного пункта доставки;
- способа получения заказа.
Стоимость доставки оплачивается покупателем при получении заказа, если при оформлении заказа не указано иное.
🎁 Бесплатная доставка
Бесплатная доставка действует при заказе от 3 000 грн.
При этом:
Если товары находятся на разных складах и будут отправлены несколькими посылками — мы оплачиваем одну доставку вашего заказа.
*Наш ассортимент находится на нескольких складах по Украине. Поэтому один заказ может быть разделен на несколько посылок, которые прибудут в разное время. Это позволяет быстрее отправлять товары и поддерживать широкий ассортимент.
После отправки вы получите отдельный номер ТТН для каждой посылки.
Для крупногабаритных товаров бесплатная доставка не действует, даже если сумма заказа превышает 3 000 грн.
К таким товарам относятся, в частности:
- большие переноски;
- клетки;
- большие когтеточки;
- другие товары, имеющие значительные габариты или вес.
В этом случае доставка оплачивается по тарифам перевозчика.
Если в вашем заказе есть как обычные, так и крупногабаритные товары, бесплатная доставка распространяется только на обычные товары, а доставка крупногабаритных оплачивается отдельно в соответствии с тарифами перевозчика.
💙 Мы всегда стараемся сделать доставку максимально выгодной для наших клиентов и, если это возможно, объединяем товары в одну посылку, чтобы вы получили заказ быстрее и без лишних затрат.
Крупногабаритные товары
Для крупногабаритных товаров стоимость доставки может быть выше стандартной и рассчитывается перевозчиком индивидуально в соответствии с его тарифами.
Не отправляются наложенным платежом:
- металлические клетки
- крупногабаритные товары (переноски, пластиковые туалеты, лежаки, домики, когтеточки, большие контейнеры и др.)
Заказы с нескольких складов
Мы сотрудничаем с несколькими поставщиками по Украине.
Если ваш заказ содержит товары от разных поставщиков, они могут быть отправлены отдельными посылками. В таком случае вы получите несколько номеров ТТН для отслеживания.
Менеджер всегда сообщит вам о возможном разделении заказа до его отправки.
Минимальная сумма заказа
Минимальная сумма заказа в магазине составляет 190 грн.
Проверка товара при получении
Рекомендуем проверять товар в отделении перевозчика при получении.
В случае обнаружения повреждений упаковки или товара необходимо составить акт с представителем службы доставки и сообщить об этом в нашу службу поддержки.
Если возникли вопросы
Если вам нужна консультация по поводу доставки или статуса заказа, свяжитесь с нами любым удобным способом через страницу контактов.
Внимание! Часть товаров отправляется напрямую со складов наших партнеров-поставщиков, что позволяет поддерживать широкий ассортимент товаров и актуальные цены.